到年末了,巨博公司需要結賬單,催促客戶貨款。那銷售催促貨款一般都有什么技巧?巨博閥門有限公司有以下有效催收貨款技巧。
1.收款要有“韌勁"。
清收欠款是一項長期艱苦的業務,要有一-種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你象打發乞兒-般,也須忍辱負重,堅守陣地。臨陣逃脫,則會前功盡棄??匆娏艘?絲曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。
2.在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況采取不同的收帳策略。
3.直接找初始。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。
4.不要做出過激的行為。催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可齲臉皮一-旦撕破 ,客戶可能就此賴.下去,收款將會越來越難。
5.不要怕催款而失去客戶。到期付款,理所當然。害怕催款弓|起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣。其實,只要技巧運用得當,*可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有大不了的?
6.當機立斷,及時中止供貨。特別是針對客戶“不供貨就不再付款"的威脅;否則只會越陷越深。
認可。
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